Politica de Reembolso

Devolución de producto

Si el cliente tiene el derecho de DESISTIR DE LA COMPRA. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Yosoyalmasdigitales.com un anuncio a tal efecto dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de las mercancías. Tal notificación deberá ser enviada por correo electrónico, en el plazo de 10 días, y seguida de una confirmación de envío por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas, a la siguiente dirección:  


a.- Yosoyalmasdigitales.com una vez recibida la notificación de retirada, notificará las instrucciones al cliente sobre cómo devolver la mercancía. Esto debe hacerse dentro de las próximas 48 horas. El derecho de rescisión está sujeto a las siguientes condiciones:  
– La ley se aplica a productos adquiridos en su totalidad en Yosoyalmasdigitales.com que sólo puede ejercerse sobre la retirada del producto: ( accesorios, extensiones, manuales, etc.) los bienes comprados deben estar intactos (CON SUS SELLOS ) y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes; . De acuerdo con la ley, los gastos de envío son responsabilidad del cliente y el envío es bajo la plena responsabilidad del cliente el derecho de desistimiento se pierde por falta de la integridad esencial de la propiedad, en los casos en que se demuestre:  
• el embalaje exterior no se encuentra envasado / interno; la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, manuales, otras partes, …); el producto se ha dañado por causas diferentes al transporte.   
• En caso de pérdida del derecho de desistimiento Yosoyalmasdigitales.com, devolverá al remitente la propiedad adquirida mediante el cobro de los mismos gastos de envío.

Quejas

  Cualquier queja debe ser expresadas por escrito por correo certificado con acuse de recibo dirigida a: Yosoyalmasdigitales@gmail.com, y posiblemente, el envío de una copia de la queja al correo electrónico:  liselytovar@gmail.com 

 El envío del correo electrónico no pretende sustituir el envío de la queja en papel a la dirección indicada anteriormente. Sólo quejas recibidas por correo se considerarán válidas.

Ley aplicable 

Con sujeción a las disposiciones obligatorias aplicables de la ley de protección de los consumidores, cualquier disputa relacionada con esta Politica de Privacidad, estarán bajo la jurisdicción exclusiva del Tribunal competente, en Santiago.

En el caso de servicios profesionales:

Si usted programo una cita, y por alguna razon personal no pudo asistir a la hora pautada y aviso al menos con 12 horas de anticipaciòn su reembolso serà del 100%, o podrà reagendar la hora de nuevo con tranquilidad.

 Si usted no aviso, su reembolso serà del 50%, o podrà reagendar una vez complete de nuevo su pago para lo cual debe comunicarse a nuestro whastapp +56978853027

CASOS EXEPCIONALES comprobables

Accidentes

Robos

Enfermedad.

Su reembolso será del 100% o podrá reajendar la hora de nuevo con tranquilidad.

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